都市快報 沒有提交任何紙質憑據，只是在手機上進行幾步簡單操作，半小時後，就從保險公司拿到了意外醫療保險理賠款。 這是杭州人邵先生近日通過“浙裏辦”App完成的一次保險報案和理賠經歷。這也是全省首筆通過區塊鏈醫療電子票據完成的在線理賠。接下來，這項便民服務將在全省鋪開。 商業醫療保險報案理賠 “掌上辦”上線 辦理過意外險、健康險等商業保險理賠的人都知道，出險後，從核賠到理賠支付是一個複雜而漫長的過程。雖然這幾年保險公司採取不少措施來簡化理賠流程，但是各種單據憑證的提交和核實，仍然會影響理賠速度，有時候不得不來回跑腿。而保險公司為了核實單據憑證，也需要派人長駐醫療機構，有時候還要到異地核賠，成本高、效率低。 省財政廳綜合處（票據中心）相關負責人介紹，根據省委、省政府深化“最多跑一次”改革部署和政府數字化轉型要求，近年來，省財政廳藉助區塊鏈、雲計算、大數據等先進技術，大力推進財政電子票據管理改革，並聯合省銀保監局，藉助區塊鏈醫療電子票據開展商業醫療保險理賠創新，在全國率先上線商業醫療保險報案理賠“掌上辦”應用。 據介紹，在“浙裏辦”App的“浙裏掌上保”服務窗口，投保人可以直接進行健康險、意外險等險種的理賠報案，無需向保險公司遞交證明材料。目前，已經開通的有人保、國壽、太保等三家保險公司，主要涵蓋意外險和健康險等險種。 投保人在操作時，可以按照提示一步一步進行。所有需要提交單據憑證的地方，都有可選項，對照選擇即可。全部選擇提交完成後，系統會自動進行核賠及理賠支付，整個過程不需要向保險公司提交任何紙質的證明材料。 “我們通過搭建數據接口，實現用户授權前提下的醫療電子票據信息共享，重構商保理賠流程。真正做到‘一次都不跑’。”省財政廳綜合處（票據中心）相關負責人説。 理賠平均時間 從7-60天壓縮到幾分鐘 幫助實現這一目標的，是省財政廳自主開發的區塊鏈電子票據。 據瞭解，區塊鏈醫療收費電子票據使用統一數字加密技術，全程“上鍊蓋戳”，形成票據數字“指紋”，實現票據真偽快速查驗，鑑別真偽的時間從過去的幾天降至幾秒，大大減輕了保險公司的核實查驗壓力。據測算，保險公司大額理賠核保成本可由平均每單100元下降到1元。 同時，商業保險理賠平均時間從過去的7-60天壓縮到幾分鐘內，切實解決了報銷難、報銷慢的問題，極大地改善了羣眾的理賠體驗。 | 
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